Stripeがフランス・イギリス・日本の決済完了率を発表
企業向けグローバル・ファイナンシャル・インフラ・プラットフォームであるStripeが、フランス、イギリス、日本における3Dセキュアの利用動向について分析データを発表しました。フランスでは高い認証率とコンバージョン率が維持され、イギリスでは顧客認証の免除が成功率を高めています。日本では3Dセキュアの導入必須化後も高い決済率が保たれており、フリクションレス認証がその要因となっています。これにより、不正を削減しつつ決済完了率を維持できる戦略の重要性が浮き彫りになりました。
この記事の要約
フランス、イギリス、日本の3Dセキュア分析結果を発表
フランスは高い認証率、イギリスは免除活用で成功率向上
日本は導入必須化後も93%の高い決済率を維持
この記事がおすすめな人・読んで得られるメリット
この記事は、決済業界の最新動向に興味がある方や、3Dセキュアの導入を検討している企業の担当者に特におすすめです。Stripeによる各国の分析データを通じて、決済完了率や不正対策の重要性を理解し、自社のビジネスに役立てることができます。また、フランス、イギリス、日本における市場特性を把握することで、効果的な戦略を立てるための参考情報を得ることができます。
Stripeが発表した3Dセキュアに関する分析データ
企業向けグローバル・ファイナンシャル・インフラ・プラットフォームであるStripeは、昨年実施した3Dセキュアの利用動向に関する調査を改めて分析し、フランス、イギリス、日本におけるビジネスにおける認証と決済完了に関する各国の特徴を発表しました。このデータは、各国の決済環境の違いや、効果的な不正対策の手法を理解するための重要な指針となります。
フランス：高い認証率とコンバージョン率の維持
フランスでは、不正利用の対策としてカード発行会社に対し、認証なしの取引を拒否するよう推奨されています。そのため、フランスのカード発行会社は、他の欧州地域よりも約100%、イギリスのカード発行会社よりも200%高い割合で二要素認証を実施していることが明らかになっています。
2024年の前半には、3Dセキュア要求率が15%増加し、フリクションレスフロー（ワンタイムパスワードなどの認証情報を入力せずに認証を完了すること）は40%も増加する見込みです。フランスでは、認証を求める回数が多いにもかかわらず、二要素認証のチャレンジ成功率と決済完了率が高い水準で維持されています。この成功の背景には、事業者が3Dセキュアを積極的に活用していることや、ICカードの導入が早かったため、国民が二要素認証に慣れている文化的な要因が考えられます。
イギリス：SCA免除の活用による承認成功率の最大化
イギリスでは、認証成功率が他のSCA市場よりも5〜10%高く、チャレンジ成功率も高水準を記録しています。特に、イギリスのカード発行会社は欧州のカード発行会社よりも10ポイント高く免除要求を受け入れていることが判明しています。
この高い承認成功率の理由として、金融規制当局である英国金融行為規制機構（FCA）によってSCAの導入に猶予期間が与えられたことが挙げられます。この猶予により、カード発行会社はリスクベースの意思決定システムへの投資や、顧客の認証体験を改善するためのインフラ構築に時間をかけることができました。例えば、従来のワンタイムパスワードではなく、よりスムーズなプッシュ通知を利用することで、ユーザーの認証体験が向上しています。実際に、チャレンジの75%以上が銀行アプリを通じて認証され、その多くが生体認証を利用しているため、顧客はより簡単かつ安全に認証を完了できています。
日本：3Dセキュア導入必須化後も高い決済率を維持
日本では、原則として2025年3月までに3Dセキュアの導入が必須化されます。その後、3Dセキュアを通じた取引が4倍に増加したにもかかわらず、決済完了率は平均93%と高い水準を維持しています。高い決済完了率の理由として、日本では取引の60%がフリクションレスで処理されていることが考えられます。さらに、日本ではカード所有者がワンタイムパスワードに既に慣れており、不審請求の申し立て率は昨年同期と比較して30%も低下しています。
一部の取引で認証成功率が低下する事例もありましたが、カード発行会社との連携や各カード発行会社の要件に合わせて3Dセキュア要求のデータを最適化することで、これらの課題を迅速に解決することができました。
市場特性に合わせた戦略の重要性
このデータ分析から、認証規制のある市場でも決済完了率を維持しながら不正を削減することは可能であり、各市場の特性に合わせた戦略が重要であることが分かります。Stripeを導入することで、企業は以下のようなメリットを享受できます。
組込みAIを活用した最適化技術により、ビジネスに最適なプロトコルと認証パスを自動選択し、適切なリスクベースの規制免除を適用することが可能
第三者の決済代行業者の利用と並行して、Stripeの3Dセキュア認証を実行
決済成功率、不正防止、コンバージョン最適化など、目的に応じた柔軟な3DSセキュアトリガー設定で、決済、不正利用、コンバージョンのユースケースを最適化
最新の認証モデルを搭載したStripeのソリューションは、対象取引の不正を30%以上削減するなど、これまでにない大幅な改善を実現しています。
Stripeの取り組みと未来への展望
ストライプジャパン株式会社の代表取締役であるダニエル・へフェルナン氏は、「クレジットカードの不正利用被害は毎年急増してきており、日本でも不正利用対策の重要性が増しています。Stripeでは、不正対策ソリューションStripe Radarに加え、3Dセキュアにも対応した包括的な不正対策を提供しており、昨年は35億円相当の不正行為の防止に成功しました。」と述べています。
終わりに
Stripeが発表した3Dセキュアに関する分析データは、各国の市場特性や認証成功率、不正対策の実態を明らかにし、企業が今後のビジネス戦略を考える上での重要な指針となるでしょう。企業はこれらのデータを参考にしながら、効果的な決済手段や不正対策を講じることで、より安全で効率的なビジネス運営を実現できると期待されます。未来に向けて、Stripeの取り組みがさらなる進化を遂げ、世界中の企業にとって信頼されるパートナーであり続けることを願っています。
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