Japan 2022-07-03 【通信障害】auの損害賠償は多分こうなる【KDDI】 ２Dイラスト：けろんさん（@KeronArtworks） マイリスト：すばらしいお客様 マイリスト：おしゃべり #KDDI#通信障害 #損賠賠償 BGM : MusMus 挿入イラスト：いらすとや Abemaaubgmiphone se 2022KDDIMVNONTTTwitterクレーマークレームスカッとスマホニュースネタひろゆきゆっくり解説企業就活損害賠償格安sim格安SIM おすすめ海外の反応漫才漫画考察裁判解説賠償転職通信障害電波障害面接 30 Comments 山d 2年 ago この動画を投稿したのが17：30復旧作業終了予定時刻ですがはたして…？ でぃーどふ 2年 ago まあスマホが使えないだけで安心して生きれないってのもなぁとは思う 楓さん 2年 ago 病院に入院中の母と連絡取るのにお互いWiFi環境下で良かったなと今回しみじみ思いました。入院先の病院はWiFi完備で自分の家もWiFi完備。なのでLINE通話でLINEに感謝でも母は病院の予約変更をしたくて普通に電話を使いたいものの使えずスマホ代払い忘れた…！？って慌てふためいたそうです笑 座薬 2年 ago 個人的に賠償は必要ないので代わりに現場の方とかコールセンターの方を労ってあげてほしいです。 ﾌﾟｲﾝ 2年 ago 4日間通話出来なかった💧こう言う場合は？ イツキ 2年 ago そうすると、wi-fi使えないガラケー（auユーザ）へのメッセージ（SMS）逆もしかりで、送受信できなかった場合って？電話だけじゃなかったので、気になり質問させていただきました。（3日間、使えなかった。） 坂取喜弘 2年 ago 4日まで通話、通信が全く使えませんでした(-_-´;) Cazu 2年 ago うわぁ〜殿様商売だな。でも利用者は従うしかないからやっぱり総務省に動いて貰うしかないかな。 豆黒羊 2年 ago 急に通信が、切られた結果スマホの中のデータがいくつか消え壊れたデータもあるんですが。そのへんもどうするか考えてもらえないのかな。復旧！復旧！とうたいながら一切の復旧ができておらず。今も完全復旧と言っているが、今も不具合で再起動しても治らず電話は突然切れる。インターネットが、突然切れるのだが？KDDIは、何をもって復旧なのか説明してほしいですわ。 masa t 2年 ago 結果論ですけど、混乱になる前に ネット以外のテレビとかで障害発生を アナウンスすべきだったんじゃないかな・・・某MVNOのauデータsimは使えました。 どうたぬき 2年 ago 俺は埼玉県に住んでいるサラリーマンです。俺もauユーザーですがピタットプランとWiMAXルーターを持って運用してました今回の事でスマホの電波は、使えませんでしたがWiMAXルーターは、普通に使えたのであまり影響は、無かったんですよね!実は😅 shiguman y. 2年 ago この動画、考えが狭すぎる。通信障害が、どの様に起きたか。どうメンテナンスしていたか。そこに経費削減したりして、起きるべくして起こった事故なのかどうか。後、規模的に大きすぎて、今後の対策がしっかりしていないと、ユーザーは不安で使えなくなる。3万人規模の通信障害が起きても大変なのに、今回は3000万以上の回線に通信障害が起きていて、規約の範囲を逸脱しているので、なにか安心できる材料がなければ納得できない。などを踏まえて、この動画で言う「個人の感情の範囲」は超えているので、規約は当てはまらない。 スコフィールドマイケル 2年 ago コールセンターは派遣社員がほとんどで数名だけが正社員の現状 Au猫 2年 ago 困るのがさ、今回輻輳でなったから、今回補償で半額にしたなら、今後人為的に輻輳を起こさせる人が出てくる気がする 紅嬢あん 2年 ago ただ、総務相の動きにもなり、その方針で損害賠償はしっかりした対策での賠償を検討して欲しいですね確実にお客が支払う上で、契約ももちろんだと思いますが。管理不届き、態度、事の重大さに対する動きに伴っていたかそこを論文にした時に。以前がとかのケースも出てきても理解をする客側の状況もあるけれど。場合によっての対処の違いを見るのが普通ですからね…前回がこうだからこうします。だと、事の詳細が同じケースでしたか？に対しても前に比べて、急いでるのにも関わらず。なぜ、昔よりも時間が掛かったのか。原因が分かったその機械を一旦不具合に及んだとすぐ分かる事。その時点で緊急で止めれなかったのか？という点も考えると尚更すぐに、周りも納得せず。いくら、賠償を検討するにしても一つ一つ話が基づけたたのでは？にも繋がると思うんですよね。何のために携帯を使うのか、結果的に今の時代携帯を使わなければ私生活において、支障が出る時代ならばそこを大変という言葉を口実に。何でも曖昧にしてる時点、と見なされても。回りはそれを望んでいなかったわけで。それこそ、世間の言い訳として当社の反省とは異なるんじゃないかと見なされるから総務相の動きも同じ主観とした形を取らざる追えなくしてるのではないでしょうかその見極め方次第で。事が収まったと思いますし。未だに、支障があるとこも生じていればそういう状況が問題であり、市民側の態度も落ち着けなくさせたがわな訳で。その点でのau側さんの迷惑が今回の影響につながるのでは。と思いますよね。周りも荒げたくて荒げてないし。もちろん、当社もそうでしょうけど。トラブりたくない訳ですから。それを、させたのは誰か。誰が根本的に悪いのかを自覚して頂いた上での道理的責任として！前にもこういったケースがあるならば尚更それなりの周りのサポートをすることで。また、周りに対する動きが得策になるのかなと私情的にも考えられます。そして、そこの動きを取ることによって逆に会社側も含めてしっかりしたかたちで今後はそうならない為にも気を付けて会社の更新にも繋がる気がしますよね。もっと考えて、危険となるリスクが伴うかもしれないとこを逆にしないように。とか！同業者側にも良い対策にも例で上がり、先々の方針にももっと的確に励みながら、問題なく今後は基づくという見解にもなると思います。間違いがある方、意見が参考になると思う方は出来たら評価して頂けると私情の知識にも繋がるので、気軽にコメントくださいませ！ たくにん。(5人目標) 2年 ago 怒りはなかったです。母と連絡とれなくて大変でしたけどライン電話はできると知ったのでまたこんな感じになったら困るから。母はガラケーでラインをしてないので今日らくらくフォンに機種変更してきます。 kaz tak 2年 ago 苦情を言いたくなる気持ちもわかります。僕もpovoのチャットで苦情を伝えました。でも、思いの丈をダラダラとぶつけたからといって、なんの解決にも繋がらないし、復旧出来ないことをエンドレスで攻め立ててると､ストレスを抱える人が増えるだけ。この期に及んで､取れるものは取ろうという浅ましい輩も一部には居るんだろうと思います。通信障害がある度に緊急招集をかけられ、解決まで何日も缶詰めにされているSEさんや、通信会社側の苦労も理解しないといけないのかな？と考える良い機会になりました。 ロマ 大黄龍 2年 ago 情弱大国日本auユーザーだけど気にしてないです、まぁ起きたもんは仕方ないから復旧よろくらいにしか言うことないです 伽羅 2年 ago 便利になるとそれが当たり前になり、感謝の気持ちを忘れてしまいがちだけど、便利に使えるということは、『裏で支えてくれる人達がいるから』ということなんですけどね。お金を払っているんだから、何言っても構わない！って思ってる人が目立ちましたけど、お客様は、神様では無いですよ？って思うんです。利用者は、会社側が管理してくれるから、快適に使える。会社側は利用者がお金を払ってくれるから管理ができる。どっちもかけてしまったら、今回のような不具合が出てしまう。だから、この関係に、上下関係なんてないと思います。だから、お金を払っているんだから、何を言っても構わないなんてことは、私は無いと思ってます ミスタータロー 2年 ago auユーザーですが利用しずらいでなく、利用出来ない！お茶を濁す言い方は、かえって怒りがこみあがってきます ゆいちゃ 2年 ago 1とか2GBくらい詫びギガやって欲しかったな〜 Kom Rin 2年 ago 契約書の話をしっかりされてますね。日本人は契約書の重さがわかってない。契約書にサインしてますよね？に対してサインはしたが契約書なんて読んでない。と返せるのはもはや頭が悪いとしか思えない。 チワックスデイズ 2年 ago 個人的にはA社のサブブランド＋B社の回線借りているmvnoのように2回線契約を強く勧めたい。自分の場合は仕事でよくスマホ使うので2つの電話番号を客先に教えて臨機応変に対応できるようにしてる locks SHOHEI 2年 ago サマウォのストーリーみたいだったなー アマテラス 2年 ago DMないぞ アマテラス 2年 ago ぼう宅配会社が被害に めたるじぐ 2年 ago LINE使えてたとしてもpaypayとか一切使えなかったから最悪だったよ・・・自分は毎月３万くらいpaypayに入金して外食する時はそこから払ってて…深夜に突然使えなくなったから、すき家の店員ともめたし！結局現金で払ったけど。 中辛人 2年 ago UQのカスタマーセンターはUQが、業務委託した会社です。で、今画面で話している人は、AUのコメンテーターですか? 2000 Teiki 2年 ago KDDIの通信障害 数百万人規模の補償を検討(2022年7月23日)との事だが、過大評価してはいけない‼ 数百万人に、数百万円の返金と言う事は、個人には１千円程度しか、返金されない。 決して、数百万人にの個人に数百万円の返金と言う訳では無いのだ‼‼ これが、大企業のやり方だ‼‼ 電気代やガス代も、仮に原発を稼働させて、円高になり、円が100円代に戻っても、現在の高い料金が続くか、1円ほど値引きして、 「ちゃんと値引きした」と、言い張るのが関の山だ‼‼ これは、企業だけではない‼‼ 日本国も、同じ様な手を使う‼‼ それは、年金です‼‼、年金も個人個人の年金支給金額から数万円値引かれているが、安倍政権時に個人個人の年金を数百円値上げしてちゃんと、値上げしていると、言いはl張っている‼‼三原じゅん子氏の演説に残っています。 https://www.youtube.com/s/gaming/emoji/7ff574f2/emoji_u203c.pngこれが証拠です。 実に、汚いやり方だ‼‼ これだから、元総理の銃撃もうなずける‼‼ ろろ 2年 ago auの通信障害が起きてる時にたまたま契約内容を見直したくてauショップへ行ったのですが、やっぱりご年配の方々が次から次へと問い合わせに来ていてauショップの皆さんは大変だなって思いました。(山dさんの動画みたいだなあと脳内でチラついたのは内緒です)
楓さん 2年 ago 病院に入院中の母と連絡取るのにお互いWiFi環境下で良かったなと今回しみじみ思いました。入院先の病院はWiFi完備で自分の家もWiFi完備。なのでLINE通話でLINEに感謝でも母は病院の予約変更をしたくて普通に電話を使いたいものの使えずスマホ代払い忘れた…！？って慌てふためいたそうです笑
イツキ 2年 ago そうすると、wi-fi使えないガラケー（auユーザ）へのメッセージ（SMS）逆もしかりで、送受信できなかった場合って？電話だけじゃなかったので、気になり質問させていただきました。（3日間、使えなかった。）
豆黒羊 2年 ago 急に通信が、切られた結果スマホの中のデータがいくつか消え壊れたデータもあるんですが。そのへんもどうするか考えてもらえないのかな。復旧！復旧！とうたいながら一切の復旧ができておらず。今も完全復旧と言っているが、今も不具合で再起動しても治らず電話は突然切れる。インターネットが、突然切れるのだが？KDDIは、何をもって復旧なのか説明してほしいですわ。
どうたぬき 2年 ago 俺は埼玉県に住んでいるサラリーマンです。俺もauユーザーですがピタットプランとWiMAXルーターを持って運用してました今回の事でスマホの電波は、使えませんでしたがWiMAXルーターは、普通に使えたのであまり影響は、無かったんですよね!実は😅
shiguman y. 2年 ago この動画、考えが狭すぎる。通信障害が、どの様に起きたか。どうメンテナンスしていたか。そこに経費削減したりして、起きるべくして起こった事故なのかどうか。後、規模的に大きすぎて、今後の対策がしっかりしていないと、ユーザーは不安で使えなくなる。3万人規模の通信障害が起きても大変なのに、今回は3000万以上の回線に通信障害が起きていて、規約の範囲を逸脱しているので、なにか安心できる材料がなければ納得できない。などを踏まえて、この動画で言う「個人の感情の範囲」は超えているので、規約は当てはまらない。
紅嬢あん 2年 ago ただ、総務相の動きにもなり、その方針で損害賠償はしっかりした対策での賠償を検討して欲しいですね確実にお客が支払う上で、契約ももちろんだと思いますが。管理不届き、態度、事の重大さに対する動きに伴っていたかそこを論文にした時に。以前がとかのケースも出てきても理解をする客側の状況もあるけれど。場合によっての対処の違いを見るのが普通ですからね…前回がこうだからこうします。だと、事の詳細が同じケースでしたか？に対しても前に比べて、急いでるのにも関わらず。なぜ、昔よりも時間が掛かったのか。原因が分かったその機械を一旦不具合に及んだとすぐ分かる事。その時点で緊急で止めれなかったのか？という点も考えると尚更すぐに、周りも納得せず。いくら、賠償を検討するにしても一つ一つ話が基づけたたのでは？にも繋がると思うんですよね。何のために携帯を使うのか、結果的に今の時代携帯を使わなければ私生活において、支障が出る時代ならばそこを大変という言葉を口実に。何でも曖昧にしてる時点、と見なされても。回りはそれを望んでいなかったわけで。それこそ、世間の言い訳として当社の反省とは異なるんじゃないかと見なされるから総務相の動きも同じ主観とした形を取らざる追えなくしてるのではないでしょうかその見極め方次第で。事が収まったと思いますし。未だに、支障があるとこも生じていればそういう状況が問題であり、市民側の態度も落ち着けなくさせたがわな訳で。その点でのau側さんの迷惑が今回の影響につながるのでは。と思いますよね。周りも荒げたくて荒げてないし。もちろん、当社もそうでしょうけど。トラブりたくない訳ですから。それを、させたのは誰か。誰が根本的に悪いのかを自覚して頂いた上での道理的責任として！前にもこういったケースがあるならば尚更それなりの周りのサポートをすることで。また、周りに対する動きが得策になるのかなと私情的にも考えられます。そして、そこの動きを取ることによって逆に会社側も含めてしっかりしたかたちで今後はそうならない為にも気を付けて会社の更新にも繋がる気がしますよね。もっと考えて、危険となるリスクが伴うかもしれないとこを逆にしないように。とか！同業者側にも良い対策にも例で上がり、先々の方針にももっと的確に励みながら、問題なく今後は基づくという見解にもなると思います。間違いがある方、意見が参考になると思う方は出来たら評価して頂けると私情の知識にも繋がるので、気軽にコメントくださいませ！
たくにん。(5人目標) 2年 ago 怒りはなかったです。母と連絡とれなくて大変でしたけどライン電話はできると知ったのでまたこんな感じになったら困るから。母はガラケーでラインをしてないので今日らくらくフォンに機種変更してきます。
kaz tak 2年 ago 苦情を言いたくなる気持ちもわかります。僕もpovoのチャットで苦情を伝えました。でも、思いの丈をダラダラとぶつけたからといって、なんの解決にも繋がらないし、復旧出来ないことをエンドレスで攻め立ててると､ストレスを抱える人が増えるだけ。この期に及んで､取れるものは取ろうという浅ましい輩も一部には居るんだろうと思います。通信障害がある度に緊急招集をかけられ、解決まで何日も缶詰めにされているSEさんや、通信会社側の苦労も理解しないといけないのかな？と考える良い機会になりました。
伽羅 2年 ago 便利になるとそれが当たり前になり、感謝の気持ちを忘れてしまいがちだけど、便利に使えるということは、『裏で支えてくれる人達がいるから』ということなんですけどね。お金を払っているんだから、何言っても構わない！って思ってる人が目立ちましたけど、お客様は、神様では無いですよ？って思うんです。利用者は、会社側が管理してくれるから、快適に使える。会社側は利用者がお金を払ってくれるから管理ができる。どっちもかけてしまったら、今回のような不具合が出てしまう。だから、この関係に、上下関係なんてないと思います。だから、お金を払っているんだから、何を言っても構わないなんてことは、私は無いと思ってます
Kom Rin 2年 ago 契約書の話をしっかりされてますね。日本人は契約書の重さがわかってない。契約書にサインしてますよね？に対してサインはしたが契約書なんて読んでない。と返せるのはもはや頭が悪いとしか思えない。
チワックスデイズ 2年 ago 個人的にはA社のサブブランド＋B社の回線借りているmvnoのように2回線契約を強く勧めたい。自分の場合は仕事でよくスマホ使うので2つの電話番号を客先に教えて臨機応変に対応できるようにしてる
めたるじぐ 2年 ago LINE使えてたとしてもpaypayとか一切使えなかったから最悪だったよ・・・自分は毎月３万くらいpaypayに入金して外食する時はそこから払ってて…深夜に突然使えなくなったから、すき家の店員ともめたし！結局現金で払ったけど。
2000 Teiki 2年 ago KDDIの通信障害 数百万人規模の補償を検討(2022年7月23日)との事だが、過大評価してはいけない‼ 数百万人に、数百万円の返金と言う事は、個人には１千円程度しか、返金されない。 決して、数百万人にの個人に数百万円の返金と言う訳では無いのだ‼‼ これが、大企業のやり方だ‼‼ 電気代やガス代も、仮に原発を稼働させて、円高になり、円が100円代に戻っても、現在の高い料金が続くか、1円ほど値引きして、 「ちゃんと値引きした」と、言い張るのが関の山だ‼‼ これは、企業だけではない‼‼ 日本国も、同じ様な手を使う‼‼ それは、年金です‼‼、年金も個人個人の年金支給金額から数万円値引かれているが、安倍政権時に個人個人の年金を数百円値上げしてちゃんと、値上げしていると、言いはl張っている‼‼三原じゅん子氏の演説に残っています。 https://www.youtube.com/s/gaming/emoji/7ff574f2/emoji_u203c.pngこれが証拠です。 実に、汚いやり方だ‼‼ これだから、元総理の銃撃もうなずける‼‼
ろろ 2年 ago auの通信障害が起きてる時にたまたま契約内容を見直したくてauショップへ行ったのですが、やっぱりご年配の方々が次から次へと問い合わせに来ていてauショップの皆さんは大変だなって思いました。(山dさんの動画みたいだなあと脳内でチラついたのは内緒です)
30 Comments
この動画を投稿したのが17：30
復旧作業終了予定時刻ですがはたして…？
まあスマホが使えないだけで安心して生きれないってのもなぁとは思う
病院に入院中の母と連絡取るのにお互いWiFi環境下で良かったなと今回しみじみ思いました。
入院先の病院はWiFi完備で自分の家もWiFi完備。
なのでLINE通話でLINEに感謝
でも母は病院の予約変更をしたくて普通に電話を使いたいものの使えずスマホ代払い忘れた…！？って慌てふためいたそうです笑
個人的に賠償は必要ないので代わりに現場の方とかコールセンターの方を労ってあげてほしいです。
4日間通話出来なかった💧
こう言う場合は？
そうすると、wi-fi使えないガラケー（auユーザ）へのメッセージ（SMS）逆もしかり
で、送受信できなかった場合って？電話だけじゃなかったので、気になり質問させていただきました。（3日間、使えなかった。）
4日まで通話、通信が全く使えませんでした(-_-´;)
うわぁ〜殿様商売だな。でも利用者は従うしかないからやっぱり総務省に動いて貰うしかないかな。
急に通信が、切られた結果スマホの中のデータがいくつか消え壊れたデータもあるんですが。そのへんもどうするか考えてもらえないのかな。
復旧！復旧！とうたいながら一切の復旧ができておらず。
今も完全復旧と言っているが、今も不具合で再起動しても治らず電話は突然切れる。インターネットが、突然切れるのだが？
KDDIは、何をもって復旧なのか説明してほしいですわ。
結果論ですけど、混乱になる前に
ネット以外のテレビとかで障害発生を
アナウンスすべきだったんじゃないかな・・・
某MVNOのauデータsimは使えました。
俺は埼玉県に住んでいるサラリーマンです。俺もauユーザーですがピタットプランとWiMAXルーターを持って運用してました今回の事でスマホの電波は、使えませんでしたがWiMAXルーターは、普通に使えたのであまり影響は、無かったんですよね!実は😅
この動画、考えが狭すぎる。
通信障害が、どの様に起きたか。
どうメンテナンスしていたか。
そこに経費削減したりして、起きるべくして起こった事故なのかどうか。
後、規模的に大きすぎて、今後の対策がしっかりしていないと、ユーザーは不安で使えなくなる。
3万人規模の通信障害が起きても大変なのに、今回は3000万以上の回線に通信障害が起きていて、規約の範囲を逸脱しているので、なにか安心できる材料がなければ納得できない。
などを踏まえて、この動画で言う「個人の感情の範囲」は超えているので、規約は当てはまらない。
コールセンターは派遣社員がほとんどで数名だけが正社員の現状
困るのがさ、今回輻輳でなったから、今回補償で半額にしたなら、今後人為的に輻輳を起こさせる人が出てくる気がする
ただ、総務相の動きにもなり、
その方針で損害賠償はしっかりした
対策での賠償を検討して欲しいですね
確実にお客が支払う上で、
契約ももちろんだと思いますが。
管理不届き、態度、事の重大さ
に対する動きに伴っていたか
そこを論文にした時に。以前が
とかのケースも出てきても理解を
する客側の状況もあるけれど。
場合によっての対処の違いを
見るのが普通ですからね…
前回がこうだからこうします。
だと、事の詳細が同じケースでしたか？に対しても前に比べて、
急いでるのにも関わらず。
なぜ、昔よりも時間が掛かったのか。
原因が分かったその機械を一旦
不具合に及んだとすぐ分かる事。
その時点で緊急で止めれなかったのか？という点も考えると尚更
すぐに、周りも納得せず。
いくら、賠償を検討するにしても
一つ一つ話が基づけたたのでは？
にも繋がると思うんですよね。
何のために携帯を使うのか、
結果的に今の時代携帯を
使わなければ私生活において、
支障が出る時代ならばそこを
大変という言葉を口実に。
何でも曖昧にしてる時点、と
見なされても。回りは
それを望んでいなかったわけで。
それこそ、世間の言い訳として
当社の反省とは異なるんじゃないか
と見なされるから総務相の動きも
同じ主観とした形を取らざる
追えなくしてるのではないでしょうか
その見極め方次第で。
事が収まったと思いますし。
未だに、支障があるとこも
生じていればそういう状況が
問題であり、市民側の態度も
落ち着けなくさせたがわな訳で。
その点でのau側さんの迷惑が
今回の影響につながるのでは。
と思いますよね。
周りも荒げたくて荒げてないし。
もちろん、当社もそうでしょうけど。
トラブりたくない訳ですから。
それを、させたのは誰か。
誰が根本的に悪いのかを自覚して
頂いた上での道理的責任として！
前にもこういったケースが
あるならば尚更それなりの
周りのサポートをすることで。
また、周りに対する動きが
得策になるのかなと私情的にも
考えられます。そして、そこの
動きを取ることによって逆に
会社側も含めてしっかりした
かたちで今後はそうならない為にも
気を付けて会社の更新にも
繋がる気がしますよね。
もっと考えて、危険となる
リスクが伴うかもしれないとこを
逆にしないように。とか！
同業者側にも良い対策にも
例で上がり、先々の方針にも
もっと的確に励みながら、
問題なく今後は基づくという
見解にもなると思います。
間違いがある方、
意見が参考になると思う方は
出来たら評価して頂けると
私情の知識にも繋がるので、
気軽にコメントくださいませ！
怒りはなかったです。母と連絡とれなくて大変でしたけどライン電話はできると知ったので
またこんな感じになったら困るから。
母はガラケーでラインをしてないので今日らくらくフォンに機種変更してきます。
苦情を言いたくなる気持ちもわかります。僕もpovoのチャットで苦情を伝えました。
でも、思いの丈をダラダラとぶつけたからといって、なんの解決にも繋がらないし、
復旧出来ないことをエンドレスで攻め立ててると､ストレスを抱える人が増えるだけ。
この期に及んで､取れるものは取ろうという浅ましい輩も一部には居るんだろうと思います。
通信障害がある度に緊急招集をかけられ、解決まで何日も缶詰めにされているSEさんや、
通信会社側の苦労も理解しないといけないのかな？と考える良い機会になりました。
情弱大国日本
auユーザーだけど気にしてないです、まぁ起きたもんは仕方ないから復旧よろくらいにしか言うことないです
便利になるとそれが当たり前になり、感謝の気持ちを忘れてしまいがちだけど、便利に使えるということは、『裏で支えてくれる人達がいるから』ということなんですけどね。お金を払っているんだから、何言っても構わない！って思ってる人が目立ちましたけど、お客様は、神様では無いですよ？って思うんです。利用者は、会社側が管理してくれるから、快適に使える。会社側は利用者がお金を払ってくれるから管理ができる。どっちもかけてしまったら、今回のような不具合が出てしまう。だから、この関係に、上下関係なんてないと思います。だから、お金を払っているんだから、何を言っても構わないなんてことは、私は無いと思ってます
auユーザーですが利用しずらいでなく、利用出来ない！
お茶を濁す言い方は、かえって怒りがこみあがってきます
1とか2GBくらい詫びギガやって欲しかったな〜
契約書の話をしっかりされてますね。
日本人は契約書の重さがわかってない。
契約書にサインしてますよね？
に対して
サインはしたが契約書なんて読んでない。
と返せるのはもはや頭が悪いとしか思えない。
個人的にはA社のサブブランド＋B社の回線借りているmvnoのように2回線契約を強く勧めたい。
自分の場合は仕事でよくスマホ使うので2つの電話番号を客先に教えて臨機応変に対応できるようにしてる
サマウォのストーリーみたいだったなー
DMないぞ
ぼう宅配会社が被害に
LINE使えてたとしてもpaypayとか一切使えなかったから最悪だったよ・・・自分は毎月３万くらいpaypayに入金して外食する時は
そこから払ってて…深夜に突然使えなくなったから、すき家の店員ともめたし！結局現金で払ったけど。
UQのカスタマーセンターはUQが、業務委託した会社です。で、今画面で話している人は、AUのコメンテーターですか?
KDDIの通信障害 数百万人規模の補償を検討(2022年7月23日)との事だが、過大評価してはいけない‼
数百万人に、数百万円の返金と言う事は、個人には１千円程度しか、返金されない。
決して、数百万人にの個人に数百万円の返金と言う訳では無いのだ‼‼
これが、大企業のやり方だ‼‼
電気代やガス代も、仮に原発を稼働させて、円高になり、円が100円代に戻っても、現在の高い料金が続くか、1円ほど値引きして、
「ちゃんと値引きした」と、言い張るのが関の山だ‼‼
これは、企業だけではない‼‼
日本国も、同じ様な手を使う‼‼
それは、年金です‼‼、年金も個人個人の年金支給金額から数万円値引かれているが、安倍政権時に個人個人の年金を数百円値上げしてちゃんと、値上げしていると、言いはl張っている‼‼三原じゅん子氏の演説に残っています。
https://www.youtube.com/s/gaming/emoji/7ff574f2/emoji_u203c.pngこれが証拠です。
実に、汚いやり方だ‼‼
これだから、元総理の銃撃もうなずける‼‼
auの通信障害が起きてる時にたまたま契約内容を見直したくて
auショップへ行ったのですが、やっぱりご年配の方々が次から次へと問い合わせに来ていてauショップの皆さんは大変だなって思いました。
(山dさんの動画みたいだなあと脳内でチラついたのは内緒です)