先日マニラで開催されたSiGMAアジア2025において、Quantum Gamingの最高経営責任者オリバー・デ・ボノへの独占インタビューが行われました。デ・ボノ氏は、新規参入オペレーターが初期の技術コストを抑えつつ、マーケティングやチーム構築といった成長の原動力を優先しながら市場に参入するための実践的な方法を示しました。さらに、今日の市場での真の優位性は、ローンチ時の資本配分を最適化し、データ駆動型の意思決定によって拡張可能な強靭な運営体制を構築することにあると強調しました。
参入コストを下げ、影響力を高める
デ・ボノ氏は、Quantum Gamingが参入障壁を取り除くことを軸にモデルを構築したと述べました。具体的には、初期段階での高額な技術投資を避けることで、クライアントが初日からマーケティングにより多くの予算を振り向けられるようにしたとのことです。これまで高額な技術投資がオペレーターのローンチを遅らせてきた歴史があり、この負担を軽減することで強い顧客関心を引き付けていると指摘しました。
「私たちのモデルでは、クライアントの参入コストを下げ、予算の多くをマーケティングに使えるようにしました」と述べ、従来の参入コストが高い市場において明確な機会があると説明しました。これは、新しいブランドが過剰なプラットフォーム費用をかけずに早期にローンチし、競争力を持ち、勢いをつけられるようにする、実務的でビジネス優先の調整として位置付けられています。
デ・ボノ氏は、iGaming業界で18年以上の経験を持ち、オペレーションや商業リーダーシップの役割を経て、現在はプラットフォーム提供において、カジノ、スポーツブック、eスポーツ、フリートゥプレイ、ロッタリーなどを含む幅広いサービスを担当しています。また、ホワイトラベル、ターンキー、ソースコード所有といったオプションも提供しています。
人材による機敏性
事業の機敏性を維持する方法について問われたデ・ボノ氏は、「機敏であり続けるには、適切な人材を採用する必要がある」と明言しました。強力なシニアオペレーターが日々の運営を担当し、リーダーシップは主要な業界イベントで市場の動向やクライアントのニーズに注力すべきだと説明しました。パートナーとの関係構築やトレンド追跡にリーダーの時間を割くことで、製品の方向性や評判が改善され、一方で実行の質はチームの能力に依存するとのことです。
「どのビジネスも、優れた人材によって成り立つ」と述べ、能力あるマネージャーが運営を監督し、リーダーシップは市場情報や戦略開発に注力する、人材優先の運営モデルを強調しました。デ・ボノ氏の経歴は、チームの拡張、KPI管理、商業交渉、複数ブランドでの最適化に及び、このアプローチの運営的な深さを示しています。
データ主導の運営
デ・ボノ氏はデータを「基礎中の基礎」と位置付け、成熟したオペレーターは特にリテンション、ARPU（顧客単価）向上、市場ごとのボーナス最適化の際に、データなしでは意思決定を行わないと述べました。具体例として、月間プレイヤーの支出を50ユーロから100ユーロに引き上げるため、行動パターン、好まれるゲーム、効果的なインセンティブを理解し、地域ごとにローカライズして成果を改善する方法を挙げました。
さらに、運営が確立された後は、プレイヤーの行動やプロモーションの実施タイミングなど、あらゆる重要な変更がデータ主導で行われ、分析と収益性の結びつきが強化されると説明しました。デ・ボノ氏の経験は、CMS、CRM、KYC、およびオペレーターが求める幅広いツールを統合したプラットフォームスタックにも反映されています。
今後の展望
Quantum Gamingはプラットフォームのアクセス性向上を目指していますが、デ・ボノ氏は、事業を成り立たせるには依然として強力なカジノ運営、リスク管理、決済システム、十分なリソース計画が必要であり、節約した技術費用は堅実なチーム構築と明確なマーケティング戦略に再投資すべきだと警告しました。
さらに詳細な独占インタビューは、9月1日～3日にマルタで開催されるSiGMAヨーロッパ・地中海開催中、SiGMAテレビにて視聴可能です。