流通業は出会いの多い仕事だ。その出会いにとって重要なのが3つの「感」。「好感」、「共感」、「実感」。中でも地に足がついた付き合いができるかどうか、という「実感」は大切な要素となる。実感を常に感じて生きていくことが、企業人であり、社会人として成長していくことにつながる。
-水野誠一西武百貨店社長（当時）
(Vol.490 1991年4月15日)
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PHOTO：毎日新聞社 / アフロ
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