【初の営業本『シン・営業力』2022/2/21発売決定！】
「元キーエンス伝説の営業マン」である天野が営業の極意をついに初執筆！
DX時代における新しい営業の教科書『シン・営業力』を2022/2/21(月)に全国の書店やオンラインで発売！
ご予約・ご注文は下記から！
Amazon ▷ https://www.amazon.co.jp/dp/4295406589/
楽天 ▷ https://books.rakuten.co.jp/rb/17015502/
営業パーソンの方々が日々直面するお仕事のツラい、しんどい、あるあるなお悩みに、天野がズバっとお答えする「営業のツラさを解消」シリーズ。
第5回のテーマは「納品した商品、サービスに大きな不具合があり、お客さまはカンカン。自分の確認ミスだった。逃げ出したい」という、営業が遭遇するピンチへの対処法について話します。
どんな人でもミスはするもの。問題はミスが起きた時にどんな対応策を取るのか、ここのアクションにかかっています。
動画では、ミスが分かったときに優先的に営業が起こすべき行動、どう取り返していくのか、さらに絶対避けたいNGパターンなどを解説。ミス後の対応の良し悪しは、その後のお客様との関係性にも大きく影響します。ぜひポイントを押さえておきましょう！
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■天野眞也 プロフィール
大学卒業後、株式会社キーエンスに新卒で入社。組織横断型の社長直轄プロジェクトを率い、同社が売上数百億円から2,000億円を超える企業に成長するまで、第一線でけん引。自動車、食品、半導体など、あらゆる業界の生産現場を見てきた経験と、顧客と共に海外を含む新工場プロジェクトを成功に導いてきた実績を基に、2010年起業。
現在は株式会社FAプロダクツ会長のほか、ロボコム株式会社社長、日本サポートシステム株式会社社長などを兼務し、製造業のDXを一貫支援するコンソーシアム「Team Cross FA(チームクロスエフエー)」の旗振り役を務める。
日本の基幹産業である製造業を元気にし、日本を元気にするために、公的機関や団体・企業と連携し、デジタルファクトリーを核としたスマートファクトリー・スマート工業団地を「新しい輸出産業」にする構想を推進中。また、「製造業を未来を担う若者が憧れる人気業界にしたい」との想いから、学生向け業界教育、エンジニア育成、ロボットSIerの認知度向上にも尽力する。
Team Cross FA（チームクロスエフエー）| https://connected-engineering.com/
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