【故障紛失サポート】
交換用電話機が届いてからご利用までの流れについてご説明します。
■データお預かりアプリ■
http://csmovie.kddi.com/app-service.html?cat_id=Nzg=&pid=10&aa_oid=cs-movie-0003
■LINE引き継ぎ方法■
機種変更前の必須設定
http://csmovie.kddi.com/movie.php?id=1255&aa_oid=cs-movie-0004
機種変更後の引き継ぎ方法
http://csmovie.kddi.com/movie.php?id=457
トーク履歴をバックアップしたい
http://csmovie.kddi.com/movie.php?id=471
■楽天Edy引き継ぎ方法■
機種変更後も楽天Edyを利用したい
(機種変更前の操作)
http://csmovie.kddi.com/movie.php?id=938
機種変更後も楽天Edyを利用したい
(機種変更後の操作)
http://csmovie.kddi.com/movie.php?id=939
■SIMカード挿し替えまとめ■
http://csmovie.kddi.com/app-service.html
上記URL、「カデゴリー」内にある「SIMカード・microSDカードの取り付け方法」からご利用機種のメーカーを選択してSIMカードの取り付け動画をご確認することができます。
■故障紛失サポートってどのくらい便利？■
http://csmovie.kddi.com/movie.php?id=1578&aa_oid=cs-movie-0002
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