掲載日
2025年7月21日
Centre for Economics Business Research (CEBR)がAmazonに代わって行った新しい調査によると、中古のオンラインショッピングは英国で年間43億ポンドにのぼることがわかりました。
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同社はヨーロッパ5大経済圏（イギリス、フランス、ドイツ、イタリア、スペインで1万人の消費者を調査）の中古市場を調査し、昨年イギリス人の3分の2がオンラインで中古品を購入したと発表しました。興味深いことに、それによって56億ポンドが節約され、1億9900万点の商品が流通し続けたのです。
また、Amazonは必ずしも中古品について考えるときに真っ先に思い浮かぶマーケットプレイスのひとつではありませんが、イギリスとヨーロッパ全体でのAmazonの中古品販売総額は、2024年に20億ユーロ（17億ポンド）を超えました。
「中古」というのは、一般的に思われているような意味合いではありません。中古品や再生品も含まれ、中古品を検査、クリーニング、修理、その他の小さな作業を行って、期待通りの新品に近い状態に戻したものを指します。また、「オープンボックス」商品（未使用のまま返品された商品）も含まれます。
この調査では、ハイテク、ファッション、家電製品など、最も人気のあるカテゴリーにおいて、中古品が英国の消費額の34％～45％を占めていることが明らかになりました。
同調査によると、中古品販売への移行を後押ししている3つの重要な要因があり、それは驚くべきことではないと述べています。生活コストの上昇（31％）、中古品の入手可能性の拡大（26％）、買い物客の環境問題への関心の高まり（25％）。興味深いのは、コストが第一の原動力であり、次に入手可能性、そして持続可能性への意識が（僅差とはいえ）3位にとどまっていることです。
CEBRは、中古品のオンライン取引が、前述の2024年の43億ポンドから、今年は英国で48億ポンドまで力強く拡大すると 予測しています。1年での大きな飛躍です。
そして、この半世紀の間に大きな飛躍がありました。 中古品への月平均支出額は5年間で2倍以上になり、58.40ポンドから124.80ポンドへと113％も上昇しました。また、英国のオンライン中古品購入の27％は、中古品という選択肢がなければ起こらなかった売上であるとしています。「これは、再販チャネルが、他の方法では発生しなかったかもしれない新たな購入機会をいかに生み出すことができるかを示しています」とCEBR/Amazonは述べています。
調査によると、昨年中古品を購入したイギリス人の65％のうち、54％が衣料品を購入しており、中古品のカテゴリーでは断トツのトップです。
34歳以下では74％が中古品を購入しているのに対し、55歳以上では52％で、この2つの数字には大きな開きがありますが、それでも消費者の大多数が中古品を喜んで購入していることがわかります。
そして、おそらく最も重要なことは、イギリス人の27％が、中古よりも新品の方が本質的に優れているとはもはや考えていないということです。その代わりに、優先順位は実用性、手頃な価格、環境への責任へとシフトしています。
では、何が人々の購買意欲を削いでいるのでしょうか？この調査では、製品の状態に関する懸念（43％）、保証の欠如（39％）、販売者の信頼（29％）が、普及を妨げる主な障害であることが明らかになりました。
「イギリス人は大量に中古品ショッピングを利用していますが、この分野の成長を加速させるためには、新品を購入するのと同じくらい、中古品を購入することを信頼してもらう必要があります」と、Amazonの返品・修理部門責任者であるサム・リトルジョン氏は述べています。
Vestiaire Collectiveのように、高級品の買い物客に広く認知されているところもあります。また、VintedやDepopのようなpeer-to-peerモデルを運営し、低価格のファッションで人気のある事業者もあります。Amazon自身は、返品された商品（「質の高い中古品、整備済品、開封済み品」）を、Amazonの配送、カスタマーサービス、「便利な返品」を利用して、割引価格で販売するAmazon Resaleを運営しています。また、Amazon Renewedの再生品もあり、Luxury Storesチャネルには、デザイナーファッションを販売するHardly Ever Worn Itやプレミアムストリートウェアを販売するResponsibleなどのビジネスがあります。
「返品された商品を再び販売することは、地球にもビジネスにも良いだけでなく、お客様が望んでいることだと考えています」とAmazon UKのカントリーマネージャーであるジョン・ブームフリー氏は述べています。「私たちのセカンド・チャンス販売は、英国およびヨーロッパ全体で2024年に20億ユーロ（17億ポンド）を超えた。中古品の高品質で信頼できる便利なアクセスを提供することが、今日の意識の高いお客様に共感されていることは明らかです。」
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