テレビ局には番組を観た視聴者から様々な声が寄せられる。TBSテレビの「視聴者センター」（カスタマーサクセス室所属）は、こうした声を集約し番組制作の現場にフィードバックさせるのが仕事だ。担当者が寄せられた“声”の一端を紹介する。
新年度が始まり、入社式や入学式など、新たな環境に身を置かれた方も多いことと思います。年度末の3月に寄せられた意見を振り返ると、新しく始まったり切り替わったりする事象や、終了するものごとへのご意見が多かったように思います。
TBSテレビの放送も、改編やリニューアル、新番組スタートの一方で終了する番組もあり、様々な変化を迎えます。そんな中、やはり長寿番組の終了には多くの声が寄せられました。
日曜昼の顔として実に長きにわたって放送を続け、ギネス世界記録™も達成した『アッコにおまかせ!』。昨年10月に40周年を迎えただけに、惜しむ声と感謝がたくさん届きました。
「存在感ある和田アキ子さんを旬の芸能人が囲んで進行するのが楽しく、毎週見ていました。時代の変化で大変なことも多かったと思いますが、長い間、日曜の昼を明るくしてくださり本当にありがとうございました!」（50代女性）
スタジオ観覧にいらした方もかなりの数に上ったことでしょう。そのときを懐かしむ声も多数寄せられました。
「30年ほど前、母とスタジオに観覧に行きました。目の前で芸能人の方々を見ることができて最高に幸せだったことを覚えています。母を初めての東京旅行に連れて行けて親孝行ができたと思っています。番組終了はとても残念で寂しいですが、和田アキ子さんと番組に関わったスタッフの方々に『ありがとうございました』とお伝えください」（60代女性）
また、長寿番組だけあって、二世代にわたる思い出を語る声も。
「自分が生まれる前から見ていた母親の影響で不定期ながら見ていました。長い間いい番組をありがとう」（30代男性）
「認知症を患って色々忘れていく父だけれど、日曜のこの番組だけは忘れずに、時間になると『見るぞ!』と言って起きて来ていました。私たち家族の苦楽を共にしてくれた番組でした」（50代女性）
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