AnyMind Group株式会社は、タイの保険仲介業者Rider Insurance Broker社に生成AIライブコマースプラットフォーム「AnyLive」を導入したことを発表しました。この取り組みは、生成AIを活用したライブ配信を通じて保険に関する情報提供と消費者理解の促進を目的としています。AIアバターによる配信は、初回から12時間でオーガニック視聴者1,000人以上を獲得し、1日平均9時間の情報発信を実現しました。Rider Insurance Broker社は、消費者が保険商品を十分に理解することの重要性を認識し、AnyLiveを活用することで、より効果的な情報提供を目指しています。
この記事の要約
Rider Insurance Broker社がAIライブコマース「AnyLive」を導入。
初回配信から12時間で1,000人以上の視聴者を獲得。
消費者理解を促進し、保険商品情報の提供を効率化。
タイの保険仲介業を行うRider Insurance Broker、生成AIライブコマースプラットフォーム「AnyLive」を導入
この記事は、保険業界の最新動向に興味がある方や、生成AIを活用した新しいビジネスモデルに関心を持つ方におすすめです。この記事を読むことで、保険業界における生成AIの活用事例や、Rider Insurance Broker社の取り組みについての理解が深まります。
AnyMind Groupの新たな取り組み
AnyMind Group株式会社は、タイで保険仲介業を行うRider Insurance Broker Public Company Limitedに、生成AIライブコマースプラットフォーム「AnyLive」を導入したことを発表しました。この取り組みは、生成AIを活用したライブ配信を通じて、保険に関する情報提供と理解促進を目指しています。
生成AIを活用したライブ配信の効果
具体的には、AIアバターを使用した配信により、初回配信からわずか12時間でオーガニック視聴者が1,000人以上を獲得し、1日平均9時間にわたって継続的な情報発信が実現しました。このように、Rider Insurance Broker社は顧客基盤の拡大を目指す中で、保険商品を消費者が十分に理解した上で意思決定することの重要性を認識していました。
保険商品の理解促進を目的とした新たなアプローチ
特に、補足的な保険商品はその仕組みが複雑であり、従来の手法では十分な説明を多くの消費者に届けることが難しいという課題がありました。このため、Rider Insurance Broker社はAnyLiveを活用し、保険に関する認知拡大および情報提供を目的とした取り組みを行いました。
Rider Insurance Broker社のCEOであるPanawat Kurmapirak氏をモデルにしたAIアバターを制作し、Facebook Live上で補足的な医療保険商品に関する詳細な情報を届けるライブ配信を実施しました。生成AIを活用することで、長時間かつ継続的な配信体制を構築し、消費者が必要な情報にアクセスしやすい環境が整えられました。
具体的な成果と今後の展望
この取り組みの成果として、以下のようなポイントが挙げられます。
リーチ数の拡大：2025年12月17日から2026年1月7日までの期間において、累計200時間以上のライブ配信を実施し、初回配信から12時間以内にオーガニック視聴者数1,000人以上を獲得しました。
体制の効率化：AIアバターの活用により、顧客向け情報提供の稼働時間を1日平均9時間以上に拡大し、社内チームの運用負荷を軽減しました。
消費者理解の促進：消費者が複雑な保険商品を理解しやすい環境を構築し、理解促進によって購買判断の迅速化・効率化に寄与しました。
保険業界におけるAIの重要性
AIを活用したライブ配信の導入は、保険業界における消費者およびマーケター双方の意識を変えていく重要な一歩であると考えられています。現代の消費者は、手軽にアクセスできる情報を求めており、AnyMind Groupはそのニーズに応えるべく、透明性が高く分かりやすい情報を提供することを重視しています。
今後の展望とRider Insurance Broker社の信頼性
Rider Insurance Broker社は、既存の保険に加え、補償を強化したい消費者に向けて複数の保険を提供しており、情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）に関する国際規格ISO/IEC 27001:2022の認証を取得するなど、信頼性と透明性を重視した事業運営を行っています。
終わりに
Rider Insurance Broker社の取り組みは、AnyLiveが保険業界へ本格的に展開する初の事例であり、今後の可能性を大きく広げるものです。AnyMind Groupは、テクノロジーの継続的なアップデートに取り組みながら、ブランドと消費者の双方にとって革新的で魅力的な体験を創出していくことを目指しています。今後の展開に期待が寄せられています。
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