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【03月06日 KOREA WAVE】イラン情勢の悪化によって中東地域の航空運航に混乱が広がる中、韓国の旅行業界が商品催行の中止や取消手数料免除などの緊急対応に乗り出した。
3月上旬から中旬に出発予定の中東旅行や同地域経由の航空便利用者は、違約金なしで全額返金を受けられる。
旅行業界によると、ハナツアー、キョウォンツアー、ノルインターパークなど主要旅行会社は、今回の事態が不可抗力に当たると判断し、取消手数料を免除する方針を決めた。
ハナツアーは10日までに仁川発ドバイ、アブダビ行きツアー商品を全面的に中止した。同社によると、現在中東地域に滞在している顧客は約300人で、現地での宿泊費を無償で支援している。
キョウォンツアーも8日まで出発予定だった中東経由商品について全額返金を実施している。ノルインターパークはドバイ、アブダビ、カタール路線の商品の販売を停止し、中東経由商品について100％返金措置を適用した。
航空会社も払い戻し対応を拡大している。エティハド航空は7日まで、カタール航空は10日まで出発予定の便について、無料での払い戻しを認めると発表した。
また、中東経由で欧州に滞在している旅行者の帰国支援も進められている。添乗員が同行している団体旅行では現地対応を強化し、個人旅行客についても宿泊延長などの支援策を案内している。
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