ソニー・インタラクティブエンタテインメントは、複数のPlayStation 4およびPlayStation 5ユーザーのライブラリからストラテジーゲーム『Shadow Tactics: Blades of the Shogun』の削除を開始した。この措置は、PlayStation Store で約 2 時間続いた価格設定エラーにより、2025 年 10 月 17 日にタイトルを無料で購入できたプレイヤーに影響します。ライセンス取り消しは、最初の失敗からほぼ2か月後の12月下旬に実施され始めた。
影響を受けたプレイヤーは、あたかもユーザー自身からの返金リクエストであるかのように、ゼロドルの返金を通知する電子メール通知を受信したと報告しました。多くの人は、ゲームを開始しようとしたときに初めてアクセス不能に気づき、そのゲームがブロックされているか、購入したゲームのリストから欠落していることに気づき、オンライン コミュニティやソーシャル ネットワークで驚きと疑問を引き起こしました。
ゲームの無料入手を可能にしていた欠陥には、特定の方法が関係していました。PS4 バージョンの無料デモをアカウントに追加すると、デジタル ストア システムにより、PS5 に最適化された完全版を無料で引き換えられる可能性が解放されました。この単純なプロセスにより、ソニーが問題を解決する前に、何百人もの人々がタイトルを取得することができました。現在までのところ、同社はこの事件に関して公式声明を発表していない。
PlayStation Store クラッシュのメカニズム
PlayStation Store で Shadow Tactics を無料で公開した抜け穴は、プラットフォームのライセンス システムの異常な構成の結果でした。主なエラーは、数年前にすでにストアから削除されていた PlayStation 4 バージョンのデモが一時的に再び表示されたときに発生しました。このデモは、ユーザーのライブラリに追加されると、システム内のトリガーをアクティブにして、それを基本バージョンの購入証明として識別し、PlayStation 5 エディションへの「無料アップグレード」を可能にしました。このタイプの障害は、まれではありますが、同じ製品の異なるバージョン (デモ、スタンダード、デラックス、クロスジェネレーション) が共存する複雑なデジタル エコシステムで発生する可能性があります。 PS Store のアーキテクチャでは、数千のライセンスを同時に検証する必要があり、デモのような古いアイテムを再導入すると、所有権検証ルールに一時的な矛盾が生じ、システムが騙される可能性があります。フォーラムやソーシャル ネットワーク上でこの手法が急速に広まったため、ソニーのエンジニアが脆弱性を特定して修正できるようになるまでにダウンロード数が増加し、デモへのアクセスが無効になり、その後、不適切に取得したライセンスが取り消されました。
返金通知とプレイヤーのサプライズ
影響を受けるユーザーに対するソニーのコミュニケーションは、最も驚きを引き起こしたポイントの 1 つです。同社は、誤って取得したライセンスの取り消しを説明する明確な通知の代わりに、定型的な「返金要求」メールを送信しました。メッセージには、Shadow Tactics: Blades of the Shogun の購入に対して R$0.00 の返金が処理されたと記載されていました。この自動的かつ非個人的なアプローチは多くのプレイヤーを混乱させ、最初はアカウントが侵害されたか、通信エラーだったのではないかと考える人もいました。
[[MVG_PROTECTED_BLOCK_0]
ソーシャルメディア上ではすぐに反応があった。多くの人は、ゲームの価値ではなく、事前の通知や状況説明なしに削除が処理された方法に不満を表明しました。一部のプレイヤーは、ゲームに数時間を費やし、キャンペーンの途中でアクセスできなくなったと報告しました。まだタイトルを開始していない他の人は、ゲームのアイコンに南京錠が付いているか、ライブラリから単に消えているのを見て驚いていました。この状況により、たとえエラーがプラットフォーム自体に起因するものであったとしても、デジタル財産の性質やコンテンツへのアクセスを取り消す企業の権利についての議論が再燃している。
「Shadow Tactics: Blades of the Shogun」の詳細
Shadow Tactics: Blades of the Shogun は、ドイツのスタジオ Mimimi Games が開発した、評価の高いリアルタイム戦術ステルス ストラテジー ゲームです。もともと 2016 年にリリースされたこのタイトルは、プレイヤーを封建時代の日本の江戸時代に連れて行きます。
ゲームプレイには、綿密な計画と、それぞれが独自のスキルを持つ 5 人の専門家チームによる正確な調整が必要です。プレイヤーは忍者、サムライ、芸者、スナイパー、ストリートチルドレンなどのキャラクターを操作して要塞に侵入し、ターゲットを排除し、敵を妨害します。
このゲームは、Commandos や Desperados シリーズなどのこのジャンルの古典と比較されることが多く、その複雑なレベル デザインと忍耐力と創造性が求められる高い難易度が際立っています。このタイトルは Steam や Metacritic などのプラットフォームで非常に高い評価を得ており、その戦略的な深さとジャンルへの忠実さが称賛されています。
Sony のエラー履歴とポリシー
PlayStation Store のようなデジタル ストアでは、価格設定の誤りに関わる事件が珍しいわけではありません。これまでにも、他のゲームや追加コンテンツが誤った価格で掲載されたり、短期間無料で掲載されたりしたことがありました。ソニーおよび他のプラットフォームホルダーの一般的な方針は、欠陥をできるだけ早く修正し、ほとんどの場合、不適切に取得したライセンスを取り消すことです。
この実践は、PlayStation Network アカウントの作成時にユーザーが同意する利用規約によってサポートされています。これらの規約は一般に、たとえ消費者が悪意を持って行動しなかったとしても、企業は誤りを修正し、取引を取り消す権利を有すると述べています。法的には、価格に重大な誤差があるため、取引は無効とみなされ、拘束力のあるオファーの特徴付けが妨げられます。
それでも、コミュニケーションと反転が行われる方法は、一般の人々の認識に大きな影響を与える可能性があります。何が起こったのかについての透明性の欠如と自動返金メッセージの使用は、消費者にマイナスの体験をもたらすとしてしばしば批判されます。
過去にも同様のケースが大規模タイトルで発生しており、コミュニティの反応は、企業にとって、契約上の権利と顧客ベースとの良好な関係維持のバランスをとりながら、こうした微妙な状況にどのように対処するかについてのバロメーターとして機能する。
現在のゲームのステータスと購入オプション
エラーが修正された後、Shadow Tactics: Blades of the Shogun は PlayStation Store での通常価格に戻り、通常版の価格は約 40 ドルになりました。ただし、このゲームは季節限定のプロモーションに頻繁に参加しており、価格が大幅に引き下げられ、5 ドル未満になる場合があります。
このタイトルはセール中に定期的に提供されるため、興味のある人はデジタル ストアを監視する価値があります。さらに、オリジナルの PlayStation 4 バージョンの所有者は、4K 解像度、毎秒 60 フレーム、ロード時間の短縮などのパフォーマンスの向上を実現する PlayStation 5 バージョンへの無料アップグレードを受ける権利があります。
Mimimi Games の遺産
Shadow Tactics の開発者 Mimimi Games は、最新ゲーム「Shadow Gambit: The Cursed Crew」のリリース直後に、2023 年に活動を終了することを発表しました。このスタジオはリアルタイム タクティクス ジャンルの現代の代表的な代表者の 1 つと考えられていたため、このニュースはコミュニティから悲しみの声で受け止められました。
スタジオの閉鎖は、Shadow Tactics の直接の続編の可能性が低いことを意味し、オリジナルのゲームとそのスタンドアロン拡張である Aiko’s Choice がシリーズの決定的な遺産になります。彼らのタイトルの批評的かつ商業的な成功は、このジャンルの達人としての Mimimi Games の評判を確固たるものにし、ゲーム業界に重要な足跡を残しました。
プレイステーションからの正式な返答
この記事の執筆時点では、ソニー・インタラクティブエンタテインメントは、「Shadow Tactics: Blades of the Shogun」の価格設定の間違いや、その後のユーザーのライブラリからのゲームの削除について明確にする公式声明を発表していません。コミュニケーションは、措置の影響を受けたプレイヤーに個別に送信される自動返金メールに限定されていました。