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雨上がりのハマスタに虹をかける

牧秀悟が2試合連発
先制の9号ホームラン🌈

⚾プロ野球 (2025/5/30)
🆚DeNA×ヤクルト
📱Live on DAZN
#オレをみろ
#baystars
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【⬛DAZNとは?】
DAZN(ダゾーン)は好きなスポーツをいつでも、どこでもライブ&見逃し視聴できる動画配信アプリです。

プロ野球やサッカー (Jリーグ&欧州サッカー)、F1™️、テニス、バスケットボールなどライブスポーツが一番観られるのはDAZN!
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8 Comments

  1. (ダゾーン)の悪質な実態について

    DAZNはスポーツ配信に特化した動画配信サービスとして多くの注目を集めてきましたが、その裏で多くのユーザーが深刻な不満や被害を訴えており、企業としての姿勢に大きな問題があると考えざるを得ません。

    1. 高額な料金設定と、それに見合わないサービス品質

    DAZNは2024年現在、月額3,700円〜という非常に高額な料金を設定していますが、その一方で、
    • 配信中のフリーズ
    • 映像の乱れ、遅延
    • 急なサーバーダウン
    といった技術的なトラブルが頻発しており、ユーザー体験は極めて不安定です。

    2. 契約・料金体系の複雑さと不透明さ
    • 通常プラン、年間プラン、docomo経由などプランが非常に複雑。
    • 契約更新や自動引き落としに関する説明がわかりにくく、「知らないうちに料金が引き落とされていた」という被害報告も多数。
    • 一部では「解約手続きをしても料金が引き落とされ続けた」という深刻な事例も報告されています。

    3. 顧客サポートの機能不全
    • 問い合わせ窓口が機能しておらず、メール・チャットの対応が遅く、電話は解約時にしか繋がらないことが多い。
    • トラブル時に返金や補償がされないケースがほとんどで、企業として責任を放棄しているように見える対応が目立ちます。

    4. 一方的な契約変更・サービス内容の改悪
    • 料金改定や視聴可能な試合の削減、ドコモとの契約変更によるログイン不可トラブルなど、重大な変更をユーザーに十分な告知なしで実施。
    • それによって視聴不能になった期間があっても、補填や返金は一切行われない。

    5. 解約手続きの難しさと強引さ
    • DAZNの解約手続きは非常に分かりにくく設計されており、「意図的に分かりにくくしている」と言わざるを得ない構造になっています。
    • ユーザーが気づかずに契約が更新されてしまう「自動継続トラップ」的な構造も存在します。

    6. 独占契約による消費者の囲い込み
    • Jリーグ、JFL、欧州サッカー、プロ野球など、人気スポーツの配信を独占的に押さえることで、ユーザーに選択の自由を与えない体制を作っています。
    • 他の配信サービスとの競争がないため、品質改善や価格適正化のインセンティブが働かず、一方的に不利益を押しつけられる構図になっています。

    総括:DAZNは、消費者を軽視し続けている

    DAZNは、スポーツファンの情熱と忠誠心につけ込み、高額な料金を取りながら誠実なサービスを提供していない企業です。
    トラブル発生時にも誠実な対応をせず、苦情があっても「無視」「放置」するような体質が常態化しています。

    スポーツ配信を独占する力を背景に、消費者に対して傲慢な姿勢を続ける企業体質は極めて悪質であり、今後公的な監視・是正が必要です。

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