ファッションの最前線が店頭だからだ。全てがそこにある。ラグジュアリーブランドのゼネラルマネジャーには販売員経験のある人が増えた。“売ることをよく知る人”だからビジネスも拡大する。一方で、販売がやりたくないという人はマネジメントでも失敗すると思う。人が好きで、ファションが好きなことが大事だ。
-エマニュエル・プラット日本プロフェッショナル販売員協会代表理事
（2019年5月9日掲載、来日したプロ販売員協会のトップが語る 令和のあるべき接客）
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